Dashboard de Performance Acadêmica

RESUMO Agosto foi o melhor mês de crescimento do período: +202 alunos (+2,6%), 4º mês seguido de saldo positivo, acumulando +424 desde Maio. Mas dois sinais de atenção cresceram junto: falsos ativos subiram para 26,0% (2º mês seguido de alta) e a retenção pré-protocolo caiu 10,6 p.p. (58,7%→48,1%). HNTF, BBC e Medicina do Esporte voltaram a crescer, porém concentram os maiores índices de falso ativo da base.

O que mudou

Base cresceu recorde (+202). Cancelamentos subiram de 92 para 98. Falsos ativos e queda de retenção pré-protocolo pioraram no mês.

O que preocupa

26,0% de falsos ativos (HNTF 35,2%, BBC 39,4%, MED 41,1%). Setembro deve perder ~800 alunos por fim de ciclo de turmas.

Ação recomendada

Investigar a queda de retenção pré-protocolo e planejar o impacto de Setembro com Comercial e Acadêmico — ver Cancelamentos & Retenção para o detalhamento.

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✨ Insights automáticos

Alertas do mês

Evolução da base ativa Abr–Ago/26

Entradas × Evasão × Saldo líquido

Conversão de vendas em crescimento líquido

Histórico de cancelamentos Set/25 a Ago/26 — Ativos × Passivos × Total

✨ Insights do squad

Cursos do squad — clique num curso para ver o perfil e ajustar os gráficos abaixo

Base ativa por curso — histórico Abr–Ago/26

Cancelamentos — ativo × passivo (Ago/26, real)

Nível 1 (Ativo × Passivo): base oficial JACAD, por curso. Nível 2 (motivos): dado real por curso quando um curso é selecionado (protocolos individuais, 26/06–24/07); soma de todos os cursos quando nenhum está selecionado — mesma fonte de dados em ambos os casos.

Plano financeiro (passivos, todos os cursos)

Amostra: 29 protocolos passivos com plano identificado (de 48 passivos totais).

Nível de risco — clique para filtrar a tabela abaixo

Curso	Squad	Prior.	Base ativa	Cancel/mês	% Cancel/Ativos	% Passivo	Aceleração	Protocolos	Revertidos	Nível

Modelo de pontuação: % de cancelados acumulados sobre ativos atuais (≥25%=4pts · 20–24%=3pts · 15–19%=2pts · 10–14%=1pt · <10%=0pts) + aceleração do cancelamento mensal (acelerando=+2 · estável=+1 · desacelerando=+0) + taxa de reversão de protocolo ≤20%=+1pt. A reversão pós-abertura de protocolo é um processo conjunto entre Financeiro e CS — a retenção exclusivamente do CS ocorre antes da abertura formal do protocolo.

🏆 Maior crescimento de base (Ago)

📉 Mais cancelamentos (Ago)

💬 Maior taxa de reversão de protocolo

Squads — participação na base Ago/26

Aceleração de cancelamentos por squad incremento mensal

Por que assim: rankings funcionam como atalho direto para o perfil do curso — não é preciso caçar o curso na tabela grande depois de ver o número aqui.

Todos os 15 cursos — todas as métricas

Curso	Squad	Prior.	Base Jul	Cancel. acum.	% s/ Ativos	Particip.	Falsos Ativos	Protocolos	Revertidos	% Passivo	Pts	Nível

Fontes de dados

JACAD — base de alunos, cancelamentos e histórico mensal (corte por curso, fonte primária de baseHist/cancelHist).
Protocolos de cancelamento — cruzamento individual, motivo de abertura, define composição ativo/passivo real por curso.
Relatório de Cobrança — janela 26/06–24/07/2026, 90 protocolos, mapeamento de plano financeiro e parcelas pagas.
Curva de Prioridade — Direção da Pós-Graduação, classificação A+/A/B/C por curso.

Retificações e limitações conhecidas

Atualização: base ativa por curso em Agosto agora é 100% real. Na primeira versão deste ciclo, 11 dos 15 cursos tinham a base ativa estimada proporcionalmente, por falta de acesso à planilha completa. Com o arquivo BASE_ALUNOS_BI_v18.xlsx completo, todos os 15 cursos foram atualizados com valores reais (aba 03_Indicadores_Curso), incluindo também falso ativo por curso, retenção pré-protocolo por curso (antes disponível para apenas 4 cursos, agora para os 15) e composição ativo/passivo pelo status real do JACAD (antes baseada numa janela do relatório de Cobrança). Pequenas diferenças residuais entre esta versão e a anterior refletem essa correção de fonte.

Fontes específicas desta rodada: base ativa, cancelamentos (status real JACAD), falso ativo e transferências — aba 03_Indicadores_Curso e 11_Base_de_Dados. Retenção pré-protocolo — aba 09_Retencao_CS. Motivo, momento e plano financeiro do cancelamento seguem baseados no relatório de Cobrança (janela 26/07–25/08, 87 protocolos), que é a única fonte com esse nível de detalhamento textual.

Falsos ativos: critério retificado a partir de Jun/26 (24,7% real vs. 9,3% do critério antigo) — histórico anterior não foi reescrito retroativamente. Em Ago/26, apenas HNTF, BBC e Medicina do Esporte tiveram o valor individual confirmado pela apresentação executiva; os demais 12 cursos mantêm o valor de Julho, sem confirmação de mudança este mês.
Retenção pré-protocolo: métrica nova a partir de Ago/26, substituindo a antiga "% revertido pós-protocolo" — não há histórico anterior comparável. Disponível para os 15 cursos (aba 09_Retencao_CS); CAP não teve nenhuma solicitação no mês (amostra zero, não é 0% de retenção).
Motivo e momento do cancelamento: disponíveis por curso individual (protocolos analisados, 26/07–25/08) — amostras pequenas em cursos de baixo volume, sempre exibidas com "N=" para transparência estatística. Momento é medido apenas em protocolos passivos (inadimplência), únicos com data de parcela paga mapeada pela Cobrança.

Visão Geral — Resumo Executivo

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Base de Dados — tabela completa e metodologia