Dashboard de Performance Acadêmica

RESUMO A base cresceu +145 alunos em Julho, quarto mês seguido de alta (+347 desde Abril). Cancelamentos caíram de 105 para 92, mas 46,7% ainda são por inadimplência — o problema é financeiro, não de satisfação. Os dois pontos de maior risco são HNTF (Crítico) e BBC (Alto), ambos prioridade institucional máxima.

O que mudou

Cancelamentos caíram de 105 para 92. Inadimplência recuou de 65% para 47%. HNTF piorou e entrou em nível Crítico.

O que preocupa

HNTF: base encolhendo, nenhum protocolo revertido no mês, churn alto. Medicina do Esporte concentra 42,5% de falsos ativos.

Ação recomendada

Avaliação prioritária do fluxo financeiro e de CS em HNTF neste ciclo — ver Mapa de Risco para o detalhamento completo.

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✨ Insights automáticos

Alertas do mês

Evolução da base ativa Abr–Jul/26

Entradas × Evasão × Saldo líquido

Conversão de vendas em crescimento líquido

Histórico de cancelamentos Set/25 a Jul/26 — Ativos × Passivos × Total

✨ Insights do squad

Cursos do squad — clique num curso para ver o perfil e ajustar os gráficos abaixo

Base ativa por curso — histórico Abr–Jul/26

Cancelamentos — ativo × passivo (Jul/26, real)

Nível 1 (Ativo × Passivo): base oficial JACAD, por curso. Nível 2 (motivos): dado real por curso quando um curso é selecionado (protocolos individuais, 26/06–24/07); soma de todos os cursos quando nenhum está selecionado — mesma fonte de dados em ambos os casos.

Plano financeiro (passivos, todos os cursos)

Amostra: 29 protocolos passivos com plano identificado (de 48 passivos totais).

Nível de risco — clique para filtrar a tabela abaixo

Curso	Squad	Prior.	Base ativa	Cancel/mês	% Cancel/Ativos	% Passivo	Aceleração	Protocolos	Revertidos	Nível

Modelo de pontuação: % de cancelados acumulados sobre ativos atuais (≥25%=4pts · 20–24%=3pts · 15–19%=2pts · 10–14%=1pt · <10%=0pts) + aceleração do cancelamento mensal (acelerando=+2 · estável=+1 · desacelerando=+0) + taxa de reversão de protocolo ≤20%=+1pt. A reversão pós-abertura de protocolo é um processo conjunto entre Financeiro e CS — a retenção exclusivamente do CS ocorre antes da abertura formal do protocolo.

🏆 Maior crescimento de base (Jul)

📉 Mais cancelamentos (Jul)

💬 Maior taxa de reversão de protocolo

Squads — participação na base Jul/26

Aceleração de cancelamentos por squad incremento mensal

Por que assim: rankings funcionam como atalho direto para o perfil do curso — não é preciso caçar o curso na tabela grande depois de ver o número aqui.

Todos os 15 cursos — todas as métricas

Curso	Squad	Prior.	Base Jul	Cancel. acum.	% s/ Ativos	Particip.	Falsos Ativos	Protocolos	Revertidos	% Passivo	Pts	Nível

Fontes de dados

JACAD — base de alunos, cancelamentos e histórico mensal (corte por curso, fonte primária de baseHist/cancelHist).
Protocolos de cancelamento — cruzamento individual, motivo de abertura, define composição ativo/passivo real por curso.
Relatório de Cobrança — janela 26/06–24/07/2026, 90 protocolos, mapeamento de plano financeiro e parcelas pagas.
Curva de Prioridade — Direção da Pós-Graduação, classificação A+/A/B/C por curso.

Retificações e limitações conhecidas

Falsos ativos: critério retificado a partir de Jun/26 (24,7% real vs. 9,3% do critério antigo) — histórico anterior não foi reescrito retroativamente.
Cancelamento passivo plano 30x: não pontuado no modelo de risco quando indisponível no mês.
Motivo e momento do cancelamento: disponíveis por curso individual (protocolos analisados, 26/06–24/07) — amostras pequenas em cursos de baixo volume, sempre exibidas com "N=" para transparência estatística. Momento é medido apenas em protocolos passivos (inadimplência), únicos com data de parcela paga mapeada pela Cobrança.

Visão Geral — Resumo Executivo

Squads →

Cancelamentos & Retenção — todos os cursos

Rankings — clique num curso para ver o perfil completo

Base de Dados — tabela completa e metodologia